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1: 2022/09/25(日) 14:48:36.36 ID:0JyB8xDs0
「NURO」が一時Twitterトレンド入り 回線の不安定さから怒りの声相次ぐ 集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】
https://news.yahoo.co.jp/articles/5a198dee4cf62ad6075f2b8f40686293ef6d9111


 NURO 光はこれまでも通信の不安定さから、たびたびTwitterでトレンド入りしている。8月中旬には「NURO 光の通信が不安定」「通信速度が遅い」などの報告がTwitterに多数投稿されトレンドにランクイン。
以降も、一部のユーザーから「夜になるとパケロスがひどい」「ゲームのダウンロードが遅い」「ビデオ会議が不安定」など不満の声が上がる状況が続いていた。

ソニーネットワークコミュニケーションズは9月22日午後8時30分頃、ITmedia NEWSの取材について以下のように返答した。

 「お問い合わせいただいた内容については認識しており、現在状況については社内確認をしております。NURO 光は皆様のご意見を真摯に受け止め、
引き続きお客様に対して快適なネットワーク回線を提供するよう尽力をしてまいります」(原文ママ)


なお3日経っても公式Twitter公式HPではダンマリの模様

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引用元 https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1664084916/

2: 2022/09/25(日) 14:49:21.64 ID:g/ihgnePr
新規受付停止しろよ

3: 2022/09/25(日) 14:49:26.93 ID:4baPL/cJ0
意地でも謝罪はしないという執念を感じる

4: 2022/09/25(日) 14:49:50.64 ID:halgMOhe0
ご意見を受け止めます。(改善するとは言ってない。)

6: 2022/09/25(日) 14:50:12.17 ID:FHm+h/c20
受け止めるけど対処はしない

7: 2022/09/25(日) 14:50:36.57 ID:g/ihgnePr
もう無理やぞ逃げ切るの
解約料0にして新規受付停止
で継続する客には割引であとは設備投資やれ

10: 2022/09/25(日) 14:50:58.44 ID:L3vkGhVz0
意見は真摯に受け止める



障害でもサービス契約の違反してるわけでもないので
何かしらの対応の必要性は見受けられない

とかだろう

12: 2022/09/25(日) 14:51:37.60 ID:bjRY3hPK0
まだこの問題終わってなかったのかよ
終わりだなこの回線

17: 2022/09/25(日) 14:53:01.28 ID:2iCEQkks0
消費者センターに連絡しよう
超クソ回線で騙されたのに解約違約金を請求されます、これで話は通じるでしょう

39: 2022/09/25(日) 14:55:57.65 ID:L3vkGhVz0
>>17
違約金 じゃなくて

回線引くのに専用線を通す工事が必要で、その工事費用のローン残債 なんだよ

18: 2022/09/25(日) 14:53:02.82 ID:3w4H6crC0
真摯に受け止めて注視するんだろうな

19: 2022/09/25(日) 14:53:04.27 ID:0JyB8xDs0
マジでさ令和とは思えない大企業の対応

60: 2022/09/25(日) 14:57:32.22 ID:v6mjRtJ5d
会見ひらけや
まじでインフラ崩壊してるやろ

155: 2022/09/25(日) 15:16:53.17 ID:WaLwmA9V0
受け止めたところで解決するんけ?

157: 2022/09/25(日) 15:28:51.30 ID:m1dF/ZH50
受け止めるだけ
改善はしないか

159: 2022/09/25(日) 15:30:36.47 ID:vKlA76ux0
一緒に悩んでくれるんだな
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